ECHANGE ET RETOUR

Vous disposez d'un délai légal de 15 jours à compter de la réception de la marchandise pour nous signaler votre intention de nous retourner le produit et la raison de ce retour. Les frais de retour restant à votre charge

Conditions de retour

Le produit retourné doit être intact et en parfait état de revente. Il doit être correctement emballé et protégé dans l’emballage d’origine Il ne devra pas avoir été porté ou utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit-elle et dans un état de propreté parfaite. Tout produit qui est abîmé, incomplet, ou dont l'emballage d'origine est détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

Si Little Michele et Noelle s’est trompé dans votre commande, les frais de retour seront alors pris en charge. Dans ce cas, contactez notre service client pour nous prévenir et nous vous expliquerons la marche à suivre.

Votre demande de retour peut s'effectuer :

- Soit en vous connectant sur le site www.littlemichelenoelle.com dans la rubrique " Mes Commandes " de Mon Compte : il suffit de cocher le/les produits et les quantités à retourner, de renseigner le motif du retour et de valider en cliquant sur " Valider cette demande de retour ". Votre demande sera ensuite étudiée par notre service Client et par retour de mail, nous vous renverront un N° d'autorisation de retour à apposer sur le colis, ainsi que l'adresse où renvoyer les articles retournés.

- Soit en contactant le service client de Little Michele et Noelle, par le formulaire de contact, par courrier électronique ou par téléphone, qui vous indiquera les modalités à suivre. Dès la réception de l'e-mail d'autorisation de retour, vous pouvez retourner les produits souhaités, dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison, à l'adresse indiquée. Les frais de retour sont à votre charge.

 

L’adresse du retour est : LITTLE MCHELE ET NOELLE

33 Boulevard Paoli

20200 Bastia

FRANCE

00 33 4 95 56 37 59

 

Pour les clients français, nous suggérons d'effectuer le retour des produits en colissimo muni d'une recommandation ou d'une assurance complémentaire de la valeur marchande des produits, lui garantissant, le cas échéant, l'indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise.

Dans tous les cas, le retour s'effectue aux risques du client. Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour.

Délais et modalités de remboursement

Après la réception du produit retourné, et après vérification de son état, nous vous enverrons par email la confirmation de l'acceptation du produit restitué.

Quelle que soit le mode de paiement que vous avez utilisé, vous recevrez le remboursement dans les 30 jours ouvrables.

Le remboursement s'effectuera suivant le mode de règlement choisi au moment de la commande ou par la remise de bon d'achat valable 3mois.